●記者 楊濱華
作風建設歷來是機關履職盡責的“生命線”，更是服務師生群眾的“連心橋”，這一點在清華大學財務處的日常工作中體現得尤為明顯。走進辦公室大廳，“忙而不亂”的有序場景映入眼簾，此起彼伏的電話聲里，工作人員正耐心解答師生關于報銷流程、經費標準的各類疑問。
財務處大廳
這樣的服務風貌，并非偶然形成。作為校機關作風建設成效突出的單位，近年來，財務處以中央八項規定精神為遵循，圍繞“強作風、優服務、提效能”核心目標，推動作風建設與財務工作深度融合，構建起“廉潔高效、服務優質、師生滿意”的財務服務體系，為全校作風建設提供了可復制、可推廣的實踐經驗。
抓實政治建設，高舉作風建設“指南針”
3月的清華園生機盎然，全校深入貫徹中央八項規定精神學習教育正火熱推進。學校黨委統籌部署黨紀學習教育與深入貫徹中央八項規定精神學習教育，推動校機關、后勤單位及各二級單位深化作風建設，正是要以嚴標準、實作風、鐵紀律，鑄就“清”的品格與“華”的風貌。
財務處黨支部組織開展作風建設專題學習
作風問題關乎人心向背與黨的執政基礎。財務處緊密對標《校機關作風建設年工作方案》要求，以黨總支、黨支部為單位開展黨紀和作風建設專題學習9次，深入學習習近平總書記關于全面從嚴治黨的重要論述，傳達機關黨委工作部署，用黨建“指南針”驅動作風建設“提質增效”。
良好作風既是凝聚力、執行力，也是生產力、競爭力。“財務部門圍繞‘堅持走在前、作表率，打造風清氣正的模范機關’的校機關作風建設總體要求，深入貫徹中央八項規定精神，扎實推進作風建設。”財務處處長申巖表示。會計室一線員工結合自己的學習體會，紛紛認為“財務處開展集中專題學習，由支部書記、黨總支書記帶頭講黨課，支部間開展聯學共建，讓我們更好地將中央八項規定精神的相關內容融入日常業務全流程中。”
財務處以政治建設為統領，深入貫徹中央八項規定精神，扎實推進作風建設。這既是對學校作風建設要求的積極響應，也為后續工作走深走實筑牢了基礎。
錨定隊伍建設，筑牢作風建設“壓艙石”
在以“薪火相傳、初心如磐——財務人的初心與堅守”為主題的組織生活會上，工作人員回顧了財務處的發展歷程：從撥動算盤到信息化辦公，再到如今的智能報銷平臺，財務人始終堅守初心、嚴守底線。優良作風的形成絕非“短期突擊”的成果，而是凝聚集體共識、長期持續深化的系統工程。
財務處“薪火相傳、初心如磐——財務人的初心與堅守”組織生活會
2024年作風建設年啟動后，財務處從職責、問題、目標出發，凝練形成了“堅守底線，誠信廉潔；服務大局，精打細算；守正創新，優質高效”24字工作作風。
“中央八項規定精神是我們日常工作的依據，而這24字工作作風，就是我們落實這一精神的重要方向。”會計核算中心副主任夏曼表示。
班子帶頭，全員參與。財務處打破“班子責任”單一模式，通過全員動員、民主討論、意見征集，將作風建設轉化為“全員自覺”。2025年組織全員培訓7次，內容涵蓋中央八項規定精神、財務新規、智能系統操作等；各支部每學期還開展服務場景案例專題研討，挖掘“報銷材料不合規”“經費使用預警”等典型案例，形成《財務服務案例匯編》供全處學習推廣。
“平時科室里也會組織定期交流，比如一周一次分享會，有人遇到難處理的業務就提出來大家討論，慢慢形成了很多服務場景的應對方法，所有人都能受益。”會計室員工任向東說道。
為了創新骨干培養機制，財務處全面推行“處務會旁聽、跨科室輪崗、專項任務壓擔”等制度，讓全體財務人都有機會在實際業務中“挑大梁”，加快骨干人才成長；為了強化警示教育力度，財務處定期組織觀看廉政教育片、參觀廉政教育基地，開展“廉潔財務”主題黨日活動，并結合中央八項規定精神梳理相關風險點，形成《財務崗位廉政風險防控手冊》，讓每一名員工知敬畏、存戒懼、守底線。
財務處通過提高員工專業能力，讓為師生服務的理念內化于心、外化于行，打造能打硬仗的財務隊伍。
聚焦服務攻堅，打造作風建設“強引擎”
“服務大局，精打細算”是財務工作的定位和職責，“守正創新，優質高效”是財務工作的方法和目標。財務處立足學校高質量發展的全局，以師生需求為導向，持續優化服務。
師生辦事流程檢索平臺上的《清華大學財務報銷規范》及《清華大學會計核算與服務指南》
針對師生對財務制度不熟悉、理解有偏差的問題，財務處編制了《清華大學財務報銷規范》《清華大學會計核算與服務指南》，將中央八項規定精神轉化為“看得懂、用得上”的操作指引。“為了方便老師們隨時閱讀，現在不發紙質冊子了，一方面響應中央八項規定‘節約’要求，另一方面掛在網上便于檢索，老師們想查就能查到，并且我們每年10月到11月還會進行內容的更新。”會計核算中心工作人員李琳說道。
財務智能問答用戶端截圖
“出差報銷流程是什么？”“教職工加班餐補標準是多少？”針對這類高頻問題，財務處全面優化全校AI助手“清小助”的財務智能問答功能，目前財務處知識庫總計文檔切片12115個，累計被引用13681次（僅“清小助”財務處知識庫）、累計被引用72823次（“清小助”+“清小搭”的財務處知識庫），日均服務950人次左右。
財務報銷規范宣講會
財務處還組建“政策宣講隊”，深入院系、社團、社區開展點對點宣傳服務。針對學生社團財務知識薄弱問題，聯合團委、研工部開展“社會實踐前財務培訓”，明確差旅標準、票據規范；針對離退休教師等群體，開展進社區現場答疑，手把手指導個稅匯算清繳，還聯合校醫院財務室上門收取退休教師的醫藥費報銷單，讓政策服務“有溫度、無距離”。
財務處開展“學生活動經費財務培訓”
報銷流程太長、線下辦理報銷沒時間……財務處為了更好地回應師生群眾在財務方面的意見建議，解決師生群眾的急難愁盼問題，拓寬意見征集渠道，在自助投遞機、自助報賬系統等平臺設置意見反饋二維碼，并縮短問題解決周期，2025年辦結率達100%。一線科室還定期走訪二級單位，與院系財務主管、科研人員面對面交流，了解經費保障需求，優化預算編制流程。
任向東表示：“不只是一線科室，后臺做統計分析的科室也會定期走訪二級單位，就是為了及時響應師生需求。像之前上線的差旅費無紙化報銷，以及對接人事處系統完成的校外兼職取酬的線上入賬，都是根據師生反饋做的優化，目的就是讓數據多跑路，師生少跑腿。”
把師生意見建議“放心上”，財務處建立了重要工作“一事一復盤”機制，針對教職工反映在線報銷審批確認次數多的問題，集中攻關，立行立改，讓審批流程“六步變兩步”。夏曼表示：“我們建立‘一事一復盤’機制，就是希望各科室結合業務性質定期開展復盤，舉一反三努力做到‘不貳過’。”
風好正是揚帆時，策馬揚鞭再奮蹄。面向未來，清華大學財務處將以“永遠在路上”的韌勁，持續推動作風建設與財務工作深度融合，為學校高質量發展提供堅實的財務保障，以更優作風、更實舉措、更好成效，書寫服務師生、助力發展的新篇章。
（清華新聞網10月15日電）
編輯：呂婷 劉芳芳
審核：郭玲
